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人脸信息保护付诸法律实践 收集人脸必须征得单独同意

2022年04月18日
       □ 本报记者周小鹏购入带人脸识别功能的摄像设备安装在其门店, 6个月内违规采集上传顾客人脸照片43万余张。 近日, 上海小鹏汽车销售服务有限公司(以下简称“小鹏汽车”)因此被罚款10万元。 公司在此次处罚被推上热搜的同时, 也再次引发了社会对人脸信息采集的关注。 进入“刷脸时代”, 从智慧城市的建设到手机APP的登录解锁, 人脸识别正全面嵌入生活的诸多场景, 部分商户被迫进行人脸识别等销售需求 作为计数客户。 但是, 由于人脸信息是重要的个人生物特征信息, 一旦泄露, 可能对公民的人身和财产安全造成极大危害。 目前, 《民法典》、《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》都对公民面部信息的保护作出了相关规定。 业内人士表示, “不能随便刷脸”是法律的明确规定。 小鹏汽车这次被罚款再次拉响警报。 无论是房地产销售还是汽车经销商, 任何想收集的人都无法收集人脸信息。 销售公司因非法采集人脸被罚款, 4台摄像头外观与普通安防摄像头明显不同, 引起执法人员的高度警惕。 执法人员立即找到该公司负责人, 要求登录系统后台查看。 在公司营销部电脑系统后台, 执法人员发现可疑“摄像头”(人脸抓拍机)记录的人脸人像, 包括执法人员刚进入销售部时的人像, 共计17万张 . 于章。 执法人员立即固定证据, 对相关人员展开调查调查。 经调查, 为促进销售, 该公司开展“以旧换新”奖励、中介分销和推介营销活动, 并于2020年12月安装摄像头人脸抓拍系统, 对销售现场访客来源进行识别和区分。 每当有访客到达售楼处, 四台人脸抓拍机都会记录访客的人脸信息并存储在服务器上。 消费者在签订房屋买卖合同时, 公司会使用消费者的身份证信息再次进行人脸识别, 并使用证人卡机匹配首次到访时间、到访次数等信息,

区分购房者来源 . , 并相应地与经销商或推荐人结算佣金奖励。
        执法人员调查发现, 自2020年12月起, 售楼处开始在人脸抓拍摄像头下挂“为确保您的权益不被侵犯, 售楼处已安装视频抓拍设备, 我们承诺保护您 人、人脸等信息安全”警示牌。但并未明确告知消费者收集、使用人脸信息的真实目的和范围。执法人员随机抽取部分买家了解情况, 均表示没有 个人信息收集和使用方面的知识, 在此之前, 全国多起爆售楼宇事件人脸识别系统悄然安装在售楼处的消息是通过识别人脸来区分客户来源, 对不同的客户给出不同的价格。 由于人脸识别与房价直接挂钩, 而“扫脸验房”会引起客户对个人信息泄露的担忧, 所以客户“戴头盔看房”的地方很多。 这不仅表明消费者对保护个人隐私束手无策, 也讽刺了相关商家非法采集人脸信息的行为。 因涉案公司在其营业部未明示收集、使用信息的真实目的和范围, 且收集人脸信息的过程也未经消费者同意, 违反了《消费者权益保护法》的相关规定。 法律并被认为是对消费者权益的侵犯。 行为。 近日, 衡水市场监督管理局依法处理此案:责令涉案公司改正, 并处以罚款8万元。 将人脸信息保护纳入法律 2021年12月上旬, 小鹏汽车被上海市徐汇区市场监督管理局罚款10万元。 相关处罚决定书显示, 小鹏汽车采购了22台具有人脸识别功能的摄像设备, 软硬件采购费用共计17.38万元, 全部安装在其门店内, 涉及直营店5家, 加盟店2家。 2021年1月至2021年6月,

上述人脸识别摄像设备共采集到431623张人脸。 小鹏汽车表示, 完全遵守此次行政处罚, 对此次事件给公众和客户造成的困扰表示歉意, 并对此事进行了深刻反省。 其上海店已拆除所有采集设备并删除所有数据。 保护包括人脸在内的个人信息的隐私已成为全球共识。 近年来, 华体会官网app

随着相关技术的大规模下沉, 人脸识别引发的数据隐私问题已在业界讨论并付诸法律诉讼。 由于不愿收集人脸信息, 他的退卡请求被拒绝。 杭州市民郭先生将野生动物世界有限公司告上法庭。 此案也被称为“中国人脸识别第一案”。 2021年4月, 杭州市中级人民法院对该案作出二审判决, 判令野生动物世界有限公司赔偿郭某损失的合同利益和交通费共计1038元, 并删除 郭在申请指纹年卡时提交的指纹识别信息和资料。 面部特征信息, 包括照片。 “人脸识别第一案”是对全体公民个人信息保护的积极提醒。 二审法院指出:生物特征信息作为敏感的个人信息,

深刻反映了自然人的生理和行为特征, 具有很强的人格属性。 , 一旦泄露或非法使用, 可能导致人身歧视或对人身财产安全造成意外伤害, 应慎重处理, 严格保护。 收集人脸必须征得个人同意。 民法典人格权第1034条规定, 个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或结合其他信息识别特定自然人身份的各种信息, 包括自然人的姓名、出生日期等。 、身份证号码、生物特征信息、地址、电话号码、邮箱地址、健康信息、行踪信息等。”人脸属于民法典的规定。生物特征信息。 与指纹、虹膜等生物信息一样, 人脸也是独一无二的, 但其隐私性较弱, 无法始终隐藏。 因此, 它需要更多的社会关注和法律保护。 ”北京德和赫律师事务所律师陈江涛说。民法典人格权第1035条规定, 处理个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则, 不得过度处理, 符合下列条件:(一)征得自然人或者其监护人的同意, 法律、行政法规另有规定的除外;(二)公开信息处理规则;(三)明示信息处理的目的、方式和范围 (4)不违反法律、行政法规国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布的《信息安全技术个人信息安全规范》中也明确规定:人脸信息属于生物识别信息, 同时也 属于敏感个人信息, 收集个人信息的授权和骗局 应获得发送的个人信息主体。
        2021年7月28日, 最高人民法院发布了《关于审理利用人脸识别技术处理个人信息民事案件适用法律若干问题的规定》。 情景、使用目的、责任认定等。其中, 在民法典第1035条的基础上, 将“同意”进一步细化为“单一同意”, 对于实践中反映的较为突出的问题, 从侵权责任 , 合同规则和诉讼程序共有16条规定。 《个人信息保护法》将于 2021 年 11 月 1 日起实施。针对对人脸识别技术滥用的担忧, 华体会官网app下载 第 26 条规定, 华体会官网app下载

在公共场所安装图像收集和个人识别设备是维护公共安全所必需的 , 遵守国家有关规定, 并设置醒目提示标志。 收集的个人图像和身份信息只能用于维护公共安全的目的, 不得用于其他目的; 获得个人同意的个人除外。
        根据相关上级法律, 国内很多地方已经开始规范人脸识别。 2021年1月1日起实施的《天津市社会信用条例》明确, 禁止企事业单位、行业协会、商会等采集人脸、指纹、声音等生物特征信息。 修订后的《杭州物业管理条例》将于2022年3月1日起实施, 其中规定物业服务提供者不得通过提供生物识别信息等方式, 强制业主和非业主使用人进入物业管理区域或使用公用部分。 人脸、指纹等, 不得泄露业主和非业主用户在物业服务中获得的个人信息。 陈江涛表示, 目前个人信息保护的法律武器已经比较完善, 但鉴于人脸信息“非感性收集”、“打包收集”、“强制收集”的现实, 还是有必要的 对人脸识别进行详细、严格的规范和定义。 如果消费者发现可疑摄像头“盗取”人脸信息等, 可以直接向市场监管部门举报。